網站導航加入收藏移動網頁版|| 繁體版
當前位置:網站首頁 > 新聞資訊 > 媒體關注 >

打造“安居漯河” 2.1萬戶困難家庭實現安居夢

閱讀次數: 信息來源:未知 發布時間:2019-08-05

微信圖片_20190805094528.jpg


  “進入2019年,很多人都在朋友圈曬新的一年新願望,我最想曬的是這個春天我将要住進政府提供的公租房。”這是在今年年初,剛申請到一套52平方米公租房的李大姐最值得高興的事兒。


   1月10日,我市迎來了2019年第一次公租房選房配租,1500多戶家庭在這個春天實現了“住有所居”的美好願望。


  漯河市住房保障中心自成立以來,公租房保障對象由最初的3千餘戶到目前的3.96萬戶,申請家庭的數量還在成倍增加。


  顯然,集中分配這種固定選房模式已不能滿足新形勢下公租房的分配需要。從目前的情況看,房源如何快速有效得到使用?集中分配現場如何保障公開、公正、公平?成為了亟待解決的一個現實問題。

為了解決實際問題,滿足分配需要,方便保障家庭選房,市住房保障中心聚精會神抓改革,放開手腳搞服務,多次深入基層調查研究,深層次、多角度的進行住房保障體系改革,使更多住房保障家庭實現了“安居夢”。


管理模式新突破:常态化分配成為新亮點



  如何讓房源充分快速的被選用?如何讓市民更便捷的選房解決剛需?


  2014年,市住房保障中心研發了“漯河住房保障常态化分配系統”,全面實施住房保障常态化分配模式。至此,集中搖号的公租房分配模式在漯河成為了曆史。随時申請、随時選房,“方便、快捷”的常态化分配模式受到了廣大住房保障家庭的一緻認可。


  一位市住房保障中心的負責人介紹到,凡屬于市區範圍内的公租房房源均可在分配系統中顯示,公租房輪候家庭可通過互聯網查詢房源信息。為了更好的服務廣大保障家庭,市住房保障中心還注冊了“漯河住房保障”微信公衆号,住房保障家庭也可搜索“漯河住房保障”微信公衆号,讓廣大住房保障家庭能夠及時了解房源信息,盡快選到滿意的房源。目前,“漯河住房保障”微信公衆号的關注量已突破2萬多戶。


  記者了解到,作為全省住房保障創新試點城市之一,我市推行的公租房常态化分配管理模式也被省内各地市交流學習。從近幾年的實踐效果來看,常态化分配管理模式的實施,不僅減少了房源空置,還加快了保障家庭入住滿意房源的時間,進一步體現了公租房分配環節的公開、透明。自常态化分配系統實施以來,已為2.1萬戶保障家庭解決了住房問題。


服務模式新突破:讓辦事群衆“最多跑一次”


  依照“放管服”改革、政務平台實行一體化的要求,市住房保障中心業務全部進駐市政府“行政服務大廳黃山路大廳”住建局窗口後,積極推行“一站式、窗口化”服務,采取“一窗式”綜合受理,申請、審核、分配、入住、收費(續費)、變更、退房、報修等所有業務均在一個窗口就可以辦理完結,真正做到窗口之外無審批,随着服務體系的不斷提升,業務流程的簡化,業務辦理也更加公開透明化。同時,對公租房各個審批環節進行時限壓縮再優化,把公租房審核時限從10天壓縮到7天,并積極推行“容缺受理”機制,真正落實了讓辦事群衆“最多跑一次”。


  分配機制新突破:公平透明又便民


  如果說把房源蛋糕做大是實施常态化分配的基礎,那麼,建立完善的常态化分配機制,使整個分配過程更公平、更透明、更便民,則是決定常态化分配能否“叫好又叫座”的關鍵所在。對此,市住房保障中心在行政服務大廳開通了便民查詢系統,申請家庭在現場選房的同時,還可以監督公租房分配全流程。


  自實施住房保障常态化分配模式以來,以常态化分配為主、集中分配為輔,以一視同仁、房源公開、分配公開的新模式對待每一個保障家庭,常态透明公平的新機制确保了公租房保障家庭的權益,使更多的保障家庭(最快一天内)入住滿意的住房。


  常态化分配。保障家庭可關注“漯河市住房保障常态化分配系統”或“漯河住房保障”微信公衆号房源信息。有房源需求的住房保障家庭可根據申請家庭人口自主選定符合條件的房源,屬現房的可即時辦理入住,屬期房的待房源達到入住條件時即可辦理入住。為方便更多的住房保障家庭群體,市住房保障中心還在大廳放置觸摸電子屏,工作人員會指導群衆在觸摸屏上浏覽房源信息,幫助其進行房源确認。


  集中分配。新建或配建房源進行集中分配時,工作人員嚴格按照申請時間所排列的選房順序卡号依次排号選房。分配全程接受群衆、新聞媒體、紀檢監察等機構全程監督,确保分配過程公開透明、公平公正。


  未選中合适房源的家庭會列為實物配租輪候等待房源,每月随着公租房騰退、配建等零星房源的産生,市住房保障中心會于每月10日、20日、30日(遇節假日、休息日順延)在“漯河市住房保障常态化分配系統”推出。所推出的房源會在當日發布在“漯河市住房保障常态化分配系統”。目前,住房保障家庭已經形成常态化,每到推房日,住房保障家庭都主動到住建局窗口,一邊排隊一邊手機查看房源後直接進行房源挑選。


入住流程新突破:服務好群衆“最後一公裡”


  為了使公租房入住辦理更加便利化。市住房保障中心還推出了多項便民貼心舉措。一是選定現房房源的住房保障家庭,選房家庭可在選房之日起15日内帶相關要件到行政服務中心黃山路大廳窗口辦理入住手續;二是選定未達到交付使用條件房源的住房保障家庭,待房源達到交付使用條件後,保障中心會在“漯河市人民政府網站”和“漯河住房保障微信公衆号”上發布公告,告知辦理入住時間、提供要件等;三是集中預分配房源未入住的住房保障家庭,辦理入住時工作人員會在微信公衆号上提前發布公告,告知住房保障家庭入住所需資料。為确保住房保障家庭早日入住,住房保障中心和物業、金融系統工作人員深入公租房小區,開展“一站式”便民服務,從審核、繳費、簽合同、發放準住證到物業公司簽訂物業管理協議、領取鑰匙等相關入住手續均在小區内辦理完結。從現場咨詢台耐心細緻的講解到為特殊人群開通的綠色通道,住房保障中心就是用這樣的貼心的工作态度得到了廣大住房保障家庭的認可,用實際行動诠釋了服務好群衆“最後一公裡”。


  用心服務不放松:防詐騙宣傳多樣化


  為防止公租房需求家庭上當受騙,市住房保障中心通過常态化宣傳,專門印制防詐騙宣傳頁深入到小區及人群密集的地方多次開展現場防詐騙宣傳活動;在住建局大廳顯眼處擺放保障房分配相關問題解答及流程圖和防詐騙注意事項展版,遏制公租房防詐騙行為;在辦事大廳業務窗口、人流量多的廣場發放宣傳頁,宣傳公租房的申請、選房等所有環節不收任何費用,提醒廣大保障戶謹防上當。此外,市住房保障中心還在“漯河市住房保障常态化分配系統”和“漯河住房保障”微信公衆号和各大新聞媒體上發出公告,提醒廣大群衆不要輕信黑中介私下違法宣傳的能代辦公租房的謠言,以防上當受騙造成不必要的損失,并積極配合公安部門提醒引導受騙群衆積極主動向公安部門報案。


  一項項服務舉措,一次次服務升級,讓更多住房困難的家庭在實現安居夢的路上走的更舒心更順暢,也為我市的住房保障工作開辟出了一片新藍海!